Política de envío
Esta política explica cómo se preparan y entregan los pedidos realizados en www.mauiclub.eu. Maui Club trabaja con una operativa de comercio electrónico y puede utilizar proveedores externos de producción bajo demanda, impresión, preparación y logística, como Printful u operadores equivalentes.
1. Zonas de envío
Maui Club realiza envíos principalmente a España y a países de la Unión Europea. La disponibilidad exacta de envío se mostrará durante el proceso de compra en función del país, dirección, producto y operador logístico disponible.
Determinados territorios pueden tener condiciones especiales, costes adicionales o restricciones logísticas (Canarias, Ceuta, Melilla, etc.).
2. Preparación bajo demanda
Algunos productos pueden fabricarse o prepararse bajo demanda tras confirmarse el pedido. Por ello, el plazo de entrega puede dividirse en:
- Producción: fabricación y preparación del producto
- Transporte: envío hasta el cliente
Este modelo puede implicar que el pedido no salga el mismo día de compra.
3. Plazos estimados de entrega
Los plazos se mostrarán de forma orientativa durante el proceso de compra.
Como referencia, los pedidos pueden requerir varios días laborables de preparación y transporte.
Estos plazos pueden variar por disponibilidad, volumen de pedidos, campañas, festivos o incidencias externas.
4. Costes de envío
Los costes se calcularán antes de finalizar la compra y pueden variar en función de:
- Destino
- Peso y volumen
- Número de productos
- Operador logístico
Maui Club podrá ofrecer envío gratuito en promociones específicas.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un email con información de seguimiento si está disponible.
6. Dirección de entrega
El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío.
Si hay errores, debe contactar lo antes posible en: administracion@mauiclub.eu
7. Entrega fallida o pedido no recogido
Si el paquete no puede entregarse por ausencia, dirección incorrecta o falta de recogida, podrá ser devuelto al remitente.
En estos casos, puede requerirse un nuevo envío con coste adicional.
8. Retrasos
Maui Club no puede garantizar la ausencia total de retrasos, especialmente cuando dependen de terceros (logística, clima, festivos, etc.).
9. Paquetes dañados
Si el paquete llega dañado, el cliente debe conservar el embalaje y contactar lo antes posible aportando fotografías.
10. Pedido perdido o no entregado
En caso de incidencia confirmada no imputable al cliente, Maui Club ofrecerá una solución que podrá incluir reposición, envío nuevo o reembolso.
11. Envíos en la Unión Europea
Los plazos y costes pueden variar según el país de destino.
12. Separación de pedidos
Un mismo pedido puede enviarse en paquetes separados si procede de distintos centros de producción.
13. Contacto
Para consultas sobre envíos: administracion@mauiclub.eu
Última actualización: mayo de 2026